Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Fidelis Missio SpA es una sociedad por acciones constituida bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio en la comuna de La Pintana, Santiago, que sostiene un apostolado católico de imaginería sagrada, formación y rescate de imágenes religiosas. Este sitio informa sobre su trabajo, su catálogo de piezas, sus actividades de formación y sus campañas de reparación.

Para todos los efectos de estos términos, los datos de individualización del taller son los siguientes:

2. Objeto y alcance de este sitio

Este sitio cumple cuatro funciones: informar sobre el trabajo del taller; exhibir su catálogo de piezas; difundir y sostener campañas de reparación de imágenes religiosas en parroquias y capillas; y anunciar sus actividades de formación.

Conviene precisar qué significa «anunciar». El sitio publica la actividad, su programa y sus materiales de convocatoria, pero no inscribe a nadie: no hay formulario de inscripción. Quien quiera participar escribe por WhatsApp y el taller registra la inscripción en su panel interno. La sección 8 lo describe.

Respecto de las campañas, conviene decirlo desde el principio y sin rodeos: Fidelis Missio no recauda. Los aportes se transfieren directamente a la cuenta de la parroquia beneficiaria, sin pasar en ningún momento por la sociedad. La sección 5 detalla el alcance de esta afirmación.

El uso del sitio implica la aceptación de estos términos. Quien no esté de acuerdo con ellos debe abstenerse de utilizarlo.

3. Las piezas y su adquisición

El sitio no es una tienda en línea: no existe carro de compras, pasarela de pago ni cobro automático. Las piezas se muestran con fines informativos y su adquisición se coordina íntegramente por WhatsApp o correo electrónico.

Cada obra es única y hecha a mano. Las fotografías son referenciales y pueden presentar diferencias menores de color, veta y acabado respecto de la pieza entregada. La disponibilidad indicada —disponible, vendida o por encargo— se actualiza manualmente y se confirma al momento de la consulta.

3.1 Precios

Cuando una pieza tiene precio publicado, ese precio es el valor final que paga la persona, con el impuesto al valor agregado ya incluido, y corresponde a la pieza entregada en el taller. No se añaden cargos posteriores al precio mostrado.

El precio no comprende el transporte, el embalaje especial que quien compra quiera añadir ni el seguro, porque el taller no los provee ni los cobra: los contrata y los paga directamente quien compra, según la sección 3.4.

El taller emite boleta o factura, según lo que necesite quien adquiere la pieza. El total es el mismo en ambos casos: la factura desglosa en valor neto e impuesto aquello que la boleta muestra en una sola cifra.

Hay piezas cuyo precio no se publica porque se conviene en la conversación previa, en particular los encargos a medida. En esos casos el sitio lo dice expresamente y no deja el dato en blanco.

3.2 Derecho a retracto

La adquisición se coordina por medios electrónicos, de modo que la Ley 19.496 reconoce el derecho a poner término unilateralmente al contrato. Fidelis Missio lo aplica distinguiendo dos situaciones:

• Pieza de catálogo: quien la compró dispone de diez días corridos desde la recepción para retractarse, devolviendo la pieza sin uso y en su embalaje original. El costo del despacho de vuelta es de quien se retracta.
• Encargo a medida: el retracto se excluye expresamente, por tratarse de una obra confeccionada conforme a las especificaciones de quien la encarga. Esta exclusión se informa por escrito antes de comenzar el trabajo, y no solo aquí.

Al cerrar cualquier acuerdo, el taller envía por escrito la confirmación del pedido, con la pieza, el precio, el plazo de entrega y el régimen de retracto que le corresponde.

3.3 Garantía legal y qué se considera defecto

La garantía legal de la Ley 19.496 se aplica íntegramente y no se excluye. Lo que sí conviene decir de antemano, tratándose de una talla hecha a mano, es qué es un defecto y qué es propio del oficio:

• Es defecto: una grieta estructural, el desprendimiento de una parte, un acabado que no resiste el uso normal, o una pieza distinta de la acordada en advocación, medidas o materiales.
• No es defecto: la variación de color y de veta de la madera, las marcas de herramienta, las pequeñas asimetrías propias de la talla a mano, y el cambio natural del material con los años.

El plazo para reclamar es de tres meses desde la recepción. La elección entre reparación, reposición o devolución corresponde a quien compró; el taller ofrece la reparación como primera alternativa, porque reparar es precisamente lo que sabe hacer, pero no la impone.

3.4 Entrega, transporte y riesgo

Fidelis Missio entrega la pieza en su taller. No despacha, no contrata transporte y no contrata ni ofrece seguro de transporte.

Quien compra elige y contrata directamente al transportista, en su propio nombre, y paga el flete, el embalaje especial que quiera añadir y el seguro, si opta por tomarlo. Puede retirar la pieza personalmente, enviar a alguien de su confianza a retirarla, o indicar al taller el transportista que ha contratado para que le sea entregada.

El taller no contrata al transportista por cuenta de quien compra, ni siquiera a petición suya. Si alguien pide ayuda para encontrar una empresa de transporte, el taller puede indicarle nombres de transportistas que conoce, pero la contratación, el pago y las instrucciones de despacho son siempre de quien compra y con su propio nombre en la guía. Esa es la razón por la que el riesgo se traslada: el transporte no es un servicio del taller.

El taller entrega la pieza embalada para su transporte y deja constancia escrita de esa entrega, con la fecha, la identificación del transportista y el estado en que se entregó, acompañada de fotografías de la pieza y del embalaje cerrado. Una copia de esa constancia y de esas fotografías se remite a quien compra el mismo día.

Desde el momento de esa entrega al transportista, el riesgo de pérdida, demora, extravío o daño es de quien compra.

Cualquier reclamo por hechos ocurridos durante el transporte se dirige al transportista, que es con quien existe el contrato de transporte y quien tuvo la pieza bajo su custodia. La colaboración de Fidelis Missio se limita a entregar la documentación que obre en su poder: la constancia de entrega y las fotografías del estado en que se despachó, que son precisamente lo que permite reclamar con éxito.

Lo anterior no alcanza al embalaje, que sí es obra del taller. Si la pieza llega dañada porque salió del taller insuficientemente embalada, eso no es un riesgo del transporte sino un incumplimiento de Fidelis Missio, y se rige por la garantía de la sección 3.3.

Si quien compra ejerce el retracto de la sección 3.2, la devolución corre por su cuenta: contrata y paga el transporte de vuelta y asume su riesgo hasta que la pieza llegue al taller.

Nada de esta sección limita ni excluye los derechos que la Ley 19.496 reconoce a quien tiene la calidad de consumidor, ni la responsabilidad de Fidelis Missio por el incumplimiento de sus propias obligaciones. Si alguna de estas reglas resultara inaplicable en un caso concreto, las demás conservan su valor.

4. Encargos a medida

Un encargo a medida se acuerda por escrito antes de comenzar el trabajo, e incluye la advocación o motivo, las dimensiones, los materiales, el acabado, el precio y el plazo estimado de entrega.

Por tratarse de una obra confeccionada conforme a las indicaciones de quien la encarga, cualquier modificación posterior al inicio del trabajo puede alterar el precio y el plazo, y se acuerda también por escrito.

Al acordar el encargo se paga un anticipo del cincuenta por ciento, destinado a los materiales y al inicio del trabajo. El saldo se paga contra entrega.

Si quien encargó la pieza desiste:

• Antes de que se compren los materiales, se devuelve el anticipo íntegro.
• Comprados los materiales y comenzada la talla, el anticipo se retiene; a elección de quien desistió, puede aplicarse íntegro a otra pieza del catálogo o a un encargo distinto.
• Terminada la pieza, se debe el saldo, y la pieza queda a disposición durante noventa días.

Estas condiciones se escriben en la confirmación del encargo y no solo en estos términos.

5. Campañas de reparación y aportes

5.1 El dinero no pasa por Fidelis Missio

Cada campaña de reparación publicada en este sitio tiene una parroquia beneficiaria determinada, identificada con su nombre y con su cuenta bancaria. El aporte se transfiere directamente desde quien dona a esa cuenta. Fidelis Missio no recibe, no custodia, no administra ni redistribuye el dinero de las campañas, y no descuenta comisión alguna de él.

En consecuencia, la donación se perfecciona entre quien aporta y la parroquia beneficiaria. Fidelis Missio no es parte de ese acto y no adquiere por él obligación de restitución, de rendición ni de garantía sobre el destino de los fondos, que corresponde a la parroquia conforme a su propio régimen.

Lo que sí hace Fidelis Missio es lo siguiente, y solo esto: ejecutar la reparación; publicar la campaña, su presupuesto y su estado de avance; poner a disposición los datos de la cuenta de la parroquia; recibir la declaración del aporte y su comprobante; comunicar a la parroquia el nombre, el monto y la fecha declarados para que ésta los coteje contra su cartola; y reflejar en el sitio el resultado de ese cotejo.

5.2 El presupuesto publicado y el aporte del taller

Cada campaña publica su presupuesto desglosado en cuatro partidas:

• Materiales: madera, telas, pigmentos, panes de oro, adhesivos, consolidantes y todo insumo que la reparación consuma.
• Mano de obra: las horas de taller que la reparación requiere, valorizadas.
• Transporte: el traslado de la imagen desde la parroquia al taller y su regreso.
• Otros gastos: informes técnicos, embalaje, trámites, seguros y cualquier costo que no quepa en las tres partidas anteriores.

La suma de las cuatro es el presupuesto total de la campaña, y es la cifra que se publica como meta.

Fidelis Missio aporta a cada campaña un porcentaje de la mano de obra, que se fija al publicarla y se muestra junto al presupuesto. El monto de ese aporte resulta de aplicar el porcentaje al valor de la mano de obra, de modo que la cifra publicada no es una estimación sino el cálculo de un porcentaje declarado. Ese aporte se identifica en la página de la campaña como «aporte como apostolado católico».

La barra de avance mide el presupuesto total, y parte ya llena con el aporte de Fidelis Missio. Desde ahí la siguen llenando las donaciones confirmadas. La barra llega a su término cuando el aporte del taller y las donaciones confirmadas suman el presupuesto total.

Esto significa que la barra nunca parte en cero: lo que ya está comprometido por el taller se muestra desde el primer día, y quien aporta ve tanto lo que falta como lo que Fidelis Missio ya puso.

Los valores del presupuesto y el porcentaje del aporte se fijan al publicar la campaña. Si alguno se revisa después, la revisión queda anotada en la página de la campaña con su fecha, de modo que quien aportó pueda advertir el cambio.

5.3 Verificación de los datos bancarios publicados

Antes de publicar la cuenta de una parroquia, Fidelis Missio confirma su titularidad con la parroquia por un canal distinto del sitio y distinto del correo por el que se haya recibido el dato. Ninguna cuenta publicada se modifica por una solicitud recibida únicamente por correo electrónico: toda modificación se confirma nuevamente por ese canal independiente antes de aplicarse.

Se recomienda a quien dona verificar, antes de transferir, que el nombre del titular que le muestra su banco corresponde a la parroquia indicada en la campaña. Una discordancia debe comunicarse a Fidelis Missio antes de transferir y no después.

Mientras una campaña no tenga datos bancarios confirmados, el sitio la muestra como campaña en preparación y no exhibe cuenta alguna.

5.4 Declaración del aporte y plazo de confirmación

Quien ha transferido puede declarar su aporte en el sitio y adjuntar el comprobante. Esa declaración no constituye por sí sola un aporte confirmado: es una afirmación de quien dona, que la parroquia debe cotejar. Quien declara un aporte recibe un correo de acuse de recibo.

Un aporte pasa por tres estados. Declarado, mientras espera el cotejo. Confirmado, cuando la parroquia lo reconoce en su cartola. Rechazado, cuando la parroquia no lo encuentra o no corresponde. Solo la parroquia confirma; Fidelis Missio no confirma aportes en su lugar.

La parroquia dispone de ocho días hábiles, contados desde la comunicación, para pronunciarse. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el aporte permanece como declarado, no se suma al avance publicado y Fidelis Missio reitera la solicitud a la parroquia e informa de la situación a quien donó, entregándole el contacto de la parroquia para que pueda dirigirse a ella directamente.

Un aporte declarado y no confirmado no significa que el dinero no haya llegado: significa únicamente que nadie lo ha cotejado todavía. El avance publicado de una campaña refleja solo aportes confirmados, y por eso es siempre igual o menor que lo efectivamente recibido por la parroquia.

Cómo responde la parroquia. Al declararse un aporte, Fidelis Missio envía a la persona de contacto de la parroquia un enlace personal, distinto para cada aporte, que le permite ver el comprobante y responder en la misma página. El enlace vence a los cuarenta y cinco días y deja de funcionar antes si el aporte se confirma o se rechaza, de modo que un correo reenviado a un tercero, o leído meses después, ya no abre nada.

El comprobante no se adjunta a ningún correo: el correo lleva solo el enlace. Quien responde debe indicar su nombre y su cargo en la parroquia, y esa respuesta queda registrada con la fecha y la hora en que se hizo. Las dos respuestas posibles son «sí, el aporte llegó» y «no lo encontramos».

Si la parroquia confirma, el aporte se suma de inmediato al avance publicado de la campaña. Si lo rechaza, no se suma y el aporte queda en ese estado.

Fidelis Missio recibe aviso de cada aporte declarado y de cada respuesta de la parroquia, y puede corregir desde su panel una respuesta equivocada —un «no lo encontramos» que después aparece en la cartola, por ejemplo—. Toda corrección queda registrada con su fecha, su hora y quién la hizo, junto a la respuesta original, que no se borra.

Si quien donó no obtiene respuesta de la parroquia, su reclamo se dirige a ella y, en lo que corresponda, a su propio banco. Fidelis Missio colabora facilitando el contacto y el registro de lo remitido, pero no puede responder por fondos que nunca estuvieron en su poder.

5.5 Qué se comunica a la parroquia, y qué no

Para que el cotejo sea posible, Fidelis Missio comunica a la parroquia beneficiaria tres datos: el nombre declarado, el monto y la fecha del aporte. Y le muestra el comprobante de la transferencia, que es lo que permite reconocer un abono cuando el nombre de la cartola no coincide con el nombre declarado, algo que ocurre a menudo.

Esa consulta del comprobante tiene límites precisos. Se hace únicamente a través del enlace personal descrito en la sección 5.4, que vence a los cuarenta y cinco días y deja de funcionar en cuanto el aporte se confirma o se rechaza. El comprobante no se adjunta a ningún correo, no se descarga desde el sitio y no queda en poder de la parroquia, que se obliga en el convenio a no conservar copia de él.

El correo electrónico de quien donó no se comunica a la parroquia en ningún caso.

Al declarar el aporte, quien dona autoriza expresamente esa comunicación mediante una casilla cuyo texto es el siguiente, y de la que el sistema conserva constancia junto con la fecha, la hora y la versión de la política vigente:

«Autorizo a Fidelis Missio a comunicar mi nombre, el monto y la fecha de este aporte a la parroquia del proyecto, y a mostrarle el comprobante mediante un enlace que vence, para que confirme el aporte en su cartola. El comprobante se borra al confirmarse o rechazarse el aporte.»

Quien no autorice esa comunicación puede transferir igualmente a la parroquia: simplemente su aporte no quedará registrado ni reflejado en el avance de la campaña, porque no habría forma de cotejarlo.

La parroquia recibe esos datos y accede al comprobante como responsable distinto, y los trata bajo su propia responsabilidad. Los detalles figuran en la Política de Privacidad.

5.6 Publicación, certificados y cierre de campaña

Quien dona decide, de forma separada, si desea publicar su nombre y si desea publicar el monto. Ambas decisiones se respetan tal como fueron indicadas en el formulario, y pueden revocarse en cualquier momento. El comprobante y el correo electrónico no se publican en ningún caso.

Fidelis Missio no emite certificados de donación ni documentos con efecto tributario respecto de estos aportes, por la sencilla razón de que no los recibe. Si la parroquia emite alguno, lo hace por su cuenta y bajo su propio régimen; la solicitud debe dirigirse a ella.

Cuando una campaña alcanza su meta, se cierra o no puede ejecutarse, el sitio deja de exhibir los datos de la cuenta y lo informa en la página de la campaña. Los fondos ya transferidos se encuentran en poder de la parroquia y su destino se rige por lo acordado con ella; Fidelis Missio no está en condiciones de reasignarlos y se compromete a publicar el resultado de la campaña, incluido el caso en que no llegue a ejecutarse.

5.7 Si una cuenta publicada resultara incorrecta o fraudulenta

La sección 5.3 describe el procedimiento destinado a que esto no ocurra. Si ocurriera de todos modos, la posición de Fidelis Missio es la siguiente, y conviene decirla antes y no después.

Fidelis Missio no reembolsa los fondos. No los recibió en ningún momento y no está en condiciones de devolver un dinero que nunca estuvo en su poder. Prometer lo contrario sería engañoso, porque no existe fondo alguno del que pagarlo.

Lo que sí asume, y se compromete a ello:

• Suspender la campaña de inmediato y retirar los datos bancarios del sitio.
• Entregar a quien transfirió el registro completo de lo publicado: qué cuenta se mostró, con qué datos y en qué fechas. Es la prueba que esa persona necesita para su reclamo bancario o su denuncia, y es lo único que solo Fidelis Missio puede acreditar.
• Presentar la denuncia que corresponda si hubo suplantación, y acompañar a quien donó en las gestiones que emprenda.

6. Postulación de una parroquia al programa de reparación

Una parroquia, capilla o comunidad que custodia una imagen deteriorada puede postularla para que Fidelis Missio la repare. La postulación se hace de dos maneras, a elección de la parroquia: descargando el formulario en formato de documento, completándolo, firmándolo y remitiéndolo por correo electrónico o por WhatsApp; o completando el formulario disponible en el sitio.

La postulación es una solicitud, no un acuerdo. Fidelis Missio la evalúa según la capacidad del taller, el estado de la imagen, su valor devocional y patrimonial, y la viabilidad de reunir el presupuesto. Puede no acogerla, y no está obligado a expresar causa.

Si la postulación se acoge, la parroquia y Fidelis Missio suscriben el convenio mencionado en la sección 5, que es el documento donde constan los compromisos de ambas partes. La postulación por sí sola no obliga a ninguna de las dos.

Acogida la postulación, se publican en el sitio el nombre de la parroquia, su comuna, los datos de la cuenta bancaria destinada a la campaña, el presupuesto y fotografías de la imagen antes y después de la intervención. No se publican en ningún caso los datos de contacto de la persona responsable de la postulación.

Si la imagen postulada forma parte de un Monumento Histórico declarado, o se encuentra en un inmueble que lo sea, intervenirla requiere autorización previa del Consejo de Monumentos Nacionales conforme a la Ley 17.288. El reparto de tareas es el siguiente:

• Fidelis Missio verifica. Antes de aceptar una postulación consulta el registro público de Monumentos Nacionales y deja constancia del resultado en el expediente de la campaña.
• La parroquia tramita. La autorización la solicita quien tiene la tenencia del bien, que es ella y no el taller.
• Fidelis Missio acompaña. Redacta y firma el informe técnico de la intervención propuesta, que es lo que el Consejo exige y lo único que la parroquia no puede escribir sola.

Ninguna obra comienza ni campaña se publica antes de que la autorización conste por escrito.

7. Testimonios y contenido enviado por terceros

Quien envía un testimonio declara que el contenido es propio y verídico, y autoriza a Fidelis Missio a publicarlo en este sitio con la firma y la ciudad o parroquia que haya indicado.

Fidelis Missio se reserva el derecho de publicar o no publicar un testimonio o una donación, así como de retirar en cualquier momento un contenido ya publicado, sin necesidad de expresar causa. El envío de un testimonio o el registro de un aporte no genera derecho a su publicación. Un testimonio enviado por el sitio queda pendiente de revisión y solo aparece publicado cuando una persona del taller lo aprueba.

Quien envió un testimonio o registró una donación puede pedir en cualquier momento que se retire lo publicado, escribiendo desde el mismo correo con que se registró. El retiro se realiza sin exigir explicación y sin plazo de espera.

No se publican contenidos ofensivos, contrarios a la doctrina católica, de carácter comercial ajeno al apostolado, ni aquellos que involucren a terceros identificables sin su consentimiento. El taller puede corregir erratas u ortografía sin alterar el sentido de lo escrito; el texto original se conserva por separado.

Al enviar un testimonio, quien lo escribe otorga a Fidelis Missio una licencia gratuita, no exclusiva y revocable para reproducirlo en este sitio y en sus canales de difusión, en el marco del apostolado y sin uso comercial ajeno a él. La licencia termina cuando su autor pide el retiro.

Un testimonio puede también haber sido recogido fuera del sitio —de viva voz, por WhatsApp o por carta— y cargado después por el taller. En ese caso el taller deja constancia de cómo se obtuvo la autorización de su autor, de la fecha y de quién la recogió, y no lo publica sin esa constancia.

8. Formación, actividades e inscripciones

El sitio anuncia talleres, consagraciones, cursos, retiros y otras actividades. Cada una indica su modalidad —presencial o en línea—, su fecha de inicio y término, su horario, el número de sesiones, quién la imparte y si tiene cupo limitado.

Las actividades pueden modificar su fecha, horario, lugar o quien las imparte por razones pastorales o de fuerza mayor. Cuando una actividad tenga costo, su valor y sus condiciones de devolución se informan en la publicación correspondiente.

8.1 Cómo se inscribe alguien

El sitio no tiene formulario de inscripción. Quien quiera participar escribe al taller por WhatsApp desde el botón de la página de la actividad, y es el taller quien anota la inscripción en su panel interno con el nombre y el correo electrónico que la persona le haya dado en esa conversación.

El cupo se asigna por orden de llegada de esos mensajes. Si está lleno, el taller lo dice en la misma conversación y anota, si la persona lo pide, que quiere ser avisada en caso de liberarse un lugar. Ese aviso no asegura un cupo: si se libera alguno, el taller decide a quién ofrecerlo y se comunica con esa persona.

El taller confirma la inscripción por WhatsApp o por correo electrónico, según el canal que la persona prefiera. No es un envío automático del sitio: la confirmación la escribe una persona del taller.

El correo electrónico es, en cambio, el que entrega el enlace de la videollamada y los materiales reservados a quienes se inscribieron, cuando la actividad los tiene. Por esa razón, una dirección de correo mal dictada impide recibir el acceso a la actividad.

Quien se inscribió puede cancelar su inscripción en cualquier momento, por el mismo WhatsApp o escribiendo desde el correo con que quedó registrado.

8.2 Materiales de las actividades

Cada actividad puede publicar materiales de dos clases. Los de convocatoria —el programa, el temario— están disponibles para cualquiera desde la página de la actividad. Los reservados a quienes se inscribieron se envían por correo mediante un enlace personal que caduca.

Los materiales reservados se entregan para el uso personal de quien se inscribió, en el marco de la actividad. Cuando un material consiste en un enlace a una plataforma externa de video, Fidelis Missio no controla lo que ocurra con ese enlace una vez enviado.

8.3 Registro de asistencia y certificados

Fidelis Missio no lleva registro de asistencia ni emite certificados de participación o de consagración. Quien desee constancia de haber participado puede pedirla en la propia actividad; lo que el taller no hace es conservar un archivo de quién asistió más allá del plazo indicado en la Política de Privacidad.

9. Voluntariado

Quien desee colaborar como voluntario puede escribir por WhatsApp desde el botón dispuesto para ello. El sitio no recoge ni guarda dato alguno en ese caso: la conversación ocurre íntegramente en WhatsApp, entre la persona y el taller.

9.1 Qué es y qué no es

La colaboración voluntaria es enteramente gratuita y libre. No genera vínculo laboral, ni remuneración de ninguna especie, ni subordinación, ni dependencia, ni jornada u horario exigible, ni expectativa de contratación futura.

Nadie está obligado a asistir ni a permanecer. Quien colabora puede dejar de hacerlo en cualquier momento, sin expresar causa y sin aviso previo, y Fidelis Missio puede del mismo modo no aceptar o no continuar una colaboración, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

El ofrecimiento de colaborar tampoco obliga al taller a aceptarlo. Las condiciones de cada colaboración se acuerdan caso a caso.

9.2 Cada quien costea lo suyo

Quien colabora lo hace por su cuenta y a su costa. Fidelis Missio no cubre, no anticipa y no reembolsa:

• Los traslados desde y hacia el taller o el lugar de la actividad, ni su costo, ni el tiempo empleado en ellos.
• La alimentación, el alojamiento ni ningún gasto de estadía.
• El vestuario, el calzado ni los elementos personales.
• Ningún otro gasto en que se incurra con ocasión de la colaboración.

El taller pone los materiales y las herramientas que el trabajo requiere, y los elementos de protección que correspondan a la tarea. Nada más que eso.

9.3 Salud, seguridad y responsabilidad

Quien colabora es responsable de sí mismo. Declara encontrarse en condiciones de salud compatibles con la actividad que va a realizar, y se obliga a informar al taller, antes de comenzar, de cualquier limitación o condición relevante.

Un taller de imaginería es un lugar de trabajo: hay herramientas de corte, solventes, polvo y piezas pesadas. Quien colabora se obliga a seguir las instrucciones de seguridad que se le den, a emplear los elementos de protección que se le entreguen, y a no operar herramienta alguna sin haber recibido antes la instrucción correspondiente.

Fidelis Missio no contrata ni ofrece seguro de accidentes por quien colabora, y no asume su cobertura de salud. Cada persona responde de su propia previsión de salud y decide por sí misma si contrata un seguro de accidentes personales.

Quien colabora asume por su cuenta los riesgos que no provienen de un hecho de Fidelis Missio: el trayecto de ida y de vuelta, su propia imprudencia, el incumplimiento de las instrucciones de seguridad recibidas y las consecuencias de una condición de salud que no informó. Fidelis Missio no responde por esos hechos.

Las cosas que quien colabora trae consigo —vehículo, herramienta propia, teléfono, vestuario u otros efectos personales— permanecen bajo su exclusivo cuidado. El taller no dispone de guardarropa ni de custodia, y no responde por su pérdida ni por su deterioro, salvo que el daño provenga de un hecho suyo.

Lo anterior no altera la responsabilidad que corresponde a Fidelis Missio por el daño que cause su propio hecho o el de las personas de quienes responde, conforme a las reglas generales de los artículos 2314 y siguientes del Código Civil. Esa responsabilidad no se excluye, y el taller tampoco la excluye aquí: por eso entrega los elementos de protección, da la instrucción previa y mantiene el lugar de trabajo en condiciones.

Que esta colaboración no constituye relación laboral se sigue de cómo ocurre, y no solo de cómo se llama: quien colabora fija libremente cuándo asiste y cuándo no, no tiene turno ni jornada asignada, no cumple horario, no queda sujeto a jefatura, no percibe remuneración ni beneficio equivalente, y su ausencia no genera consecuencia alguna. Fidelis Missio se obliga a mantener esas condiciones mientras dure la colaboración.

Quien colabora de forma sostenida firma antes de comenzar una declaración breve en la que acepta estas condiciones y autoriza, o no, el uso de su imagen.

10. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos, diseños y fotografías de este sitio pertenecen a Fidelis Missio, salvo indicación en contrario. Su reproducción con fines comerciales requiere autorización escrita. Su uso devocional o catequético, sin fin comercial, está permitido citando la fuente.

El escudo y el nombre Fidelis Missio identifican al taller y no pueden emplearse de modo que sugiera vínculo, patrocinio o afiliación inexistentes.

Los materiales de formación entregados a quienes se inscriben en una actividad se facilitan para su uso personal y no pueden redistribuirse ni publicarse sin autorización.

11. Disponibilidad del sitio y responsabilidad

El taller procura mantener el sitio disponible y su información actualizada, pero no garantiza continuidad ininterrumpida ni ausencia de errores. La disponibilidad de una pieza, el avance de una campaña y los datos de una actividad se confirman siempre en la conversación directa.

Los formularios del sitio pueden estar temporalmente fuera de servicio. Cuando eso ocurre, el sitio lo indica y ofrece el canal alternativo, en lugar de aceptar un envío que no podría procesar.

Las páginas enlazadas desde este sitio pertenecen a terceros y su contenido no es responsabilidad de Fidelis Missio.

12. Datos personales

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

13. Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse. La fecha de la última versión se indica al comienzo del documento, y las versiones anteriores se conservan para poder determinar cuál regía en el momento de un envío, una postulación o una declaración de aporte.

Cuando alguien envía un testimonio, declara una donación o postula una parroquia, el sitio guarda la versión de los términos que estaba vigente en ese momento junto con la fecha y la hora de la aceptación.

Las inscripciones a las actividades de formación no pasan por el sitio, de modo que no hay aceptación que el sitio pueda registrar. Es el taller quien informa las condiciones en la propia conversación de WhatsApp y deja constancia de ellas al anotar la inscripción en su panel.

14. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile.

Las consultas y reclamos pueden dirigirse al taller por los canales publicados en la página de contacto. Lo anterior no priva a quien tenga la calidad de consumidor de los derechos que le reconoce la Ley 19.496, incluida la posibilidad de recurrir al Servicio Nacional del Consumidor y a los tribunales que correspondan.

Antes de cualquier reclamo formal, Fidelis Missio ofrece siempre la conversación directa. Ese ofrecimiento no condiciona ni suspende ningún derecho: quien prefiera acudir de inmediato al Servicio Nacional del Consumidor o a los tribunales puede hacerlo.

Versión 4 · vigente desde el 29 de septiembre de 2026
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